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同等學力工商綜合考點精要之—管理學

  第一章 管理的歷史發展 
  泰羅的科學管理理論;法約爾的一般管理理論;馬克思·韋伯的理想的行政組織理論;巴納德的一般組織管理原理;梅奧的人際關系學說;管理理論中主要流派;管理思想演進的主要線索 
  

  第二章 組織管理原理 
  個體假設前提制約著管理的方式和效果;傳統的人性假設;行為和學習的關系;個人在組織中學習特點;心理能量;正式組織;非正式組織;非正式組織對正式組織的作用;正式組織對非正式組織的作用;組織是正式組織與非正式組織的統一;組織是正式側面與非正式側面的統一;組織內部平衡;組織與環境平衡;組織動態平衡;管理是組織中維持集體協作行為延續發展的有意識的協調行為 
  

  第三章 企業和企業制度 
  企業;企業的特征;產權;私營企業;股份有限公司 
  

  第四章 決策 
  管理理論作分類;決策過程的四階段;決策原則;程序化決策和非程序化決策的決策技術;群體決策增加群體成員對決策許諾的可能性。缺點:消耗時間;責任不明確 
  

  第五章 計劃與控制 
  計劃和控制系統;計劃制定工作對計劃者個人或本部門的意義;直接控制的控制過程 
  

  第六章 組織 
  為確立分工協作的基本框架;分工給組織帶來的利益與弊端;管理限度;集權的優點;制約組織結構的因素;組織結構的形式;組織結構的辯證法;制度規范;制定制度基本要求:從實際出發、根據需要制定、建立在法律和社會道德規范的基礎上、系統和配套、合情合理、先進性;制度化管理的特征;制度化管理的優越性;制度化與人性 
  

  第七章 人員配置 
  人員配置的重要性;人員配置的基本原則;管理人員素質;管理人員培訓 
  

  第八章 激勵 
  激勵;激勵過程;需要特性;動機功能;激勵原則;激勵方法;激勵理論模式;激勵工作系統設計 
  

  第九章 領導 
  領導;領導功能;領導的影響方式;構成領導環境的五個相對獨立的因素;領導的有效性;領導者素質;領導方式;溝通;溝通特殊性;溝通的過程;組織溝通形式;組織溝通的原則 
  

  第十章 變革與發展過程管理 
  企業發展中的矛盾沖突;模式變革;變革的困難;變革的四個步驟;革新滯后的主要原因;革新過程

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