參考書目：

　　1、斯蒂芬·羅賓斯、瑪麗·庫爾特著：《管理學(xué)(第 13 版)》，中國人民大學(xué)出版社 2017年。

　　2、理查德·斯科特、杰拉爾德·戴維斯：《組織理論——理性、自然與開放系統(tǒng)的視角》，中國人民大學(xué)出版社，2011 年。

　　考試大綱：

　　第 1 篇：管理導(dǎo)論

　　第 1 章 管理與組織導(dǎo)論

　　熟練掌握管理職能、管理角色和最新的管理模型；了解管理技能；了解管理工作的變化

　　第 2 章 管理史

　　理解早期的管理方法；熟練掌握古典方法；熟練掌握科學(xué)管理理論及其應(yīng)用；熟練掌握 行為方法；熟練掌握定量方法及其應(yīng)用；了解當(dāng)代管理方法

　　第 3 章 理解管理的情境：約束和挑戰(zhàn)

　　熟練掌握組織文化；理解組織文化的來源以及如何持續(xù)；了解當(dāng)代的組織文化事項

　　第 2 篇 綜合的管理問題

　　第 4 章 對多樣性的管理熟練掌握個人偏見；

　　第 5 章 對社會責(zé)任和道德規(guī)范的管理

　　理解社會責(zé)任；贊成或反對社會責(zé)任的理由；了解社會企業(yè)家

　　第 6 章 對變革和創(chuàng)新的管理

　　理解變革過程和關(guān)于變革過程的觀點；熟練掌握組織變革的類型；理解管理變革的阻力 及減少變革阻力的方法；了解當(dāng)代的變革管理事項；熟練掌握激發(fā)創(chuàng)新

　　第 3 篇 計劃

　　第 7 章 作為決策者的管理者

　　熟練掌握決策制定過程；理解管理者制定決策；熟練掌握決策和決策制定條件的類型； 了解決策風(fēng)格；了解當(dāng)今世界中有效的決策方法

　　第 8 章 計劃的基礎(chǔ)

　　了解計劃的含義和原因；了解計劃的含義和原因；熟練掌握目標(biāo)和方案；熟練掌握設(shè)定 目標(biāo)和制定方案；了解當(dāng)代的計劃事項

　　第 9 章 戰(zhàn)略管理

　　了解掌握戰(zhàn)略管理；熟練掌握戰(zhàn)略管理過程；了解企業(yè)戰(zhàn)略；熟練掌握警政戰(zhàn)略；了解 當(dāng)代的戰(zhàn)略管理事項

　　第 10 章 計劃工具和技術(shù)

　　了解環(huán)境評估技術(shù)；熟練掌握資源配置技術(shù)；了解當(dāng)今的計劃技術(shù)

　　第 4 篇 組織

　　第 11 章 基本組織設(shè)計

　　熟練掌握設(shè)計組織結(jié)構(gòu)；熟練掌握機(jī)械式和有機(jī)式結(jié)構(gòu)；熟練掌握影響組織結(jié)構(gòu)選擇的權(quán)變因素；熟練掌握傳統(tǒng)的組織設(shè)計；熟練掌握作為理性系統(tǒng)的組織；熟練掌握作為自然系 統(tǒng)的組織；熟練掌握作為開放系統(tǒng)的組織；熟練掌握理性、自然和開放系統(tǒng)融合的視角；熟 練掌握技術(shù)與結(jié)構(gòu)

　　第 12 章 適應(yīng)能力強(qiáng)的組織設(shè)計

　　熟練掌握當(dāng)代的組織設(shè)計；了解為獲得協(xié)作而組織；了解靈活的工作安排；了解靈活就 業(yè)的員工隊伍；熟練掌握當(dāng)今的組織設(shè)計挑戰(zhàn)；熟練掌握組織與組織理論變化的前沿

　　第 13 章 人力資源管理

　　了解人力資源管理過程；熟練掌握識別和甄選合格員工；了解向員工提供必需的技能和 知識；熟練掌握留住高績效的優(yōu)秀員工；了解當(dāng)代的人力資源管理事項

　　第 14 章 團(tuán)隊管理

　　了解群體和群體發(fā)展；熟練掌握工作群體的績效和滿意度；了解把群體轉(zhuǎn)變成有效團(tuán)隊； 了解團(tuán)隊管理面臨的挑戰(zhàn)

　　第 5 篇 領(lǐng)導(dǎo)

　　第 15 章 理解個體行為

　　了解組織行為學(xué)的重點和目標(biāo)；熟練掌握態(tài)度和工作績效；熟練掌握人格；熟練掌握知 覺；了解學(xué)習(xí)；了解當(dāng)代的組織行為事項

　　第 16 章 管理者與溝通

　　了解溝通的本質(zhì)和職能；了解人際溝通的方式；了解有效的人際溝通；熟練掌握組織溝 通；熟練掌握信息技術(shù)與溝通

　　第 17 章 激勵員工

　　了解動機(jī)；熟練掌握早期的動機(jī)理論；熟練掌握當(dāng)代的動機(jī)理論；熟練掌握當(dāng)代激勵問題

　　第 18 章 作為領(lǐng)導(dǎo)者的管理者

　　了解誰是領(lǐng)導(dǎo)者以及什么是領(lǐng)導(dǎo)；熟練掌握早期的領(lǐng)導(dǎo)理論；熟練掌握領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論；熟練掌握當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)觀；熟練掌握 21 世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)事項

　　第 6 篇 控制

　　第 19 章 控制導(dǎo)論

　　了解什么是控制以及它為什么重要；數(shù)量掌握控制過程；熟練掌握對組織績效的控制； 熟練掌握用來測量組織績效的工具；了解當(dāng)代的控制事項

　　第 20 章 運(yùn)營管理

　　了解運(yùn)營管理的角色；熟練掌握什么是價值鏈管理以及它為什么很重要；了解利用價值 鏈管理來管理運(yùn)營；熟練掌握當(dāng)今的運(yùn)營管理事項

　　第 21 章 管理創(chuàng)新型企業(yè)

　　了解創(chuàng)業(yè)的定義；熟練掌握創(chuàng)辦企業(yè)的前期準(zhǔn)備和規(guī)劃事項；熟練掌握組織事項；熟練 掌握領(lǐng)導(dǎo)事項；熟練掌握控制事項