一、考試要求：（提出該考試科目的總體要求）

　　考生應全面系統地了解管理學的基本概念、原理和方法。掌握計劃、組織、領導、控制等的基本概念、基本方法與基本理論；熟悉管理思想和管理理論的產生與演變過程，以及在這個過程中形成的主要理論流派的主要觀點、代表人物及其貢獻；熟練掌握決策、計劃、組織設計、激勵、溝通、控制的方法；深入理解有關組織理論、領導理論、激勵理論；能利用上述有關理論和方法，分析具體管理對象中具體的管理問題。

　　二、考試內容：（列出考試內容所涉及的范圍、應掌握的程度）

　　（一）管理活動與管理理論

　　1.了解管理的概念及其要點

　　2.理解管理活動具有的最基本的職能

　　3.掌握明茨伯格的管理者角色理論

　　4.掌握卡茨的管理者技能理論

　　5.了解泰羅的科學管理理論的基本思想

　　6.了解泰羅的科學管理理論的基本內容

　　7.了解法約爾的經營六職能

　　8.理解法約爾的管理五要素

　　9.理解法約爾的管理十四條原則

　　10.理解梅奧的霍桑試驗

　　11.了解數量管理理論的基本觀點

　　12.了解系統管理理論的基本觀點

　　13.了解權變管理理論的基本觀點

　　14.了解全面管理理論的基本觀點

　　（二）道德與社會責任

　　1.掌握道德的定義

　　2.理解四種道德觀的基本觀點

　　3.掌握社會責任及社會義務的定義

　　4.了解管理者道德行為的影響因素

　　5.了解提升員工道德修養的途徑

　　（三）信息與信息化管理

　　1.掌握信息的定義

　　2.理解對信息的評估

　　3.掌握有用信息的特征

　　（四）決策與決策方法

　　1.掌握決策的定義、原則與依據

　　2.了解古典決策理論的基本觀點

　　3.掌握行為決策理論的基本觀點

　　4.理解決策的過程

　　5.理解影響決策的因素

　　6.掌握決策的方法及其主要內容

　　7.掌握決策樹法的基本思想和方法

　　8..掌握幾種不確定型決策方法的主要內容

　　（五）計劃與計劃工作

　　1.了解計劃的概念及其內容

　　2.理解計劃與決策的關系

　　3.理解計劃的性質

　　4.了解計劃的分類

　　5.理解計劃的層次體系

　　6.掌握計劃編制過程

　　（六）戰略性計劃與計劃實施

　　1.了解遠景和使命陳述

　　2.理解戰略環境分析

　　3.理解戰略性計劃選擇

　　4.掌握目標管理的基本思想

　　5.理解目標的性質

　　6.掌握目標管理的過程

　　7.理解滾動計劃法的基本思想

　　（七）組織設計

　　1.掌握組織設計的任務和基本原則

　　2.了解組織設計的影響因素

　　3.掌握組織部門化的含義及原則

　　4.了解組織部門化的基本形式與特征比較

　　5.掌握組織的層級化與管理幅度

　　6.掌握管理幅度設計影響的因素

　　7.掌握權力的性質與特征

　　8.掌握影響分權程度的主要因素

　　9.掌握授權的含義及原則

　　（八）人力資源管理

　　1.了解人力資源計劃的任務

　　2.了解人力資源計劃的過程

　　3.掌握員工招聘的標準

　　4.掌握外部招聘的概念及其優缺點

　　5.掌握內部晉升的概念及其優缺點。

　　6.掌握員工培訓的目標

　　7.掌握員工培訓的方法

　　8.掌握管理人員培訓的方法

　　9.理解績效考評的作用

　　10.了解績效評估的程序與方法

　　（九）組織變革與組織文化

　　1.掌握組織變革的動因

　　2.掌握組織變革的類型和目標

　　3.了解組織變革的內容

　　4.了解組織變革的過程與程序

　　5.掌握組織變革的阻力及其管理

　　6.了解組織變革中的壓力及其管理

　　7.掌握組織沖突的類型

　　8. 掌握組織文化的概念及其特征

　　9.掌握組織文化的核心內容

　　10.掌握組織文化的功能

　　11.了解組織文化的塑造途徑

　　（十）領導概論

　　1.理解領導和管理的含義

　　2.掌握領導權力的來源

　　3.掌握按權力運用方式劃分的領導風格類型

　　4.了解領導特性理論的內容

　　5.掌握管理方格里論的基本觀點及內容

　　6.掌握菲德勒的領導權變理論的基本觀點及內容

　　7.掌握領導生命周期理論的基本觀點及內容

　　（十一）激勵

　　1.掌握激勵的概念

　　2.理解激勵與行為的關系

　　3.掌握需要的管理學意義

　　4.掌握X理論和Y理論的主要觀點

　　5.激勵的內容理論

　　6.掌握需要層次論的基本觀點

　　7.掌握雙因素理論的基本觀點

　　8.掌握成就需要理論的基本觀點

　　9.掌握公平理論的基本觀點

　　10.掌握期望理論的基本觀點

　　11.掌握強化理論的基本觀點

　　12.了解激勵的實務

　　（十二）溝通

　　1.掌握溝通的含義及作用

　　2.了解溝通的過程

　　3.了解溝通的類型及特點

　　4.了解組織溝通內容

　　5.掌握有效溝通的障礙及實現

　　6.掌握組織沖突的原因

　　7.了解沖突的管理

　　（十三）控制

　　1.掌握控制的必要性

　　2.掌握前饋控制、同期控制、反饋控制

　　3.掌握控制過程的三個環節

　　4.掌握有效控制的實現

　　5.掌握預算控制的含義

　　6.了解預算控制的作用及缺點

　　7.了解對供應商的控制方法

　　8.掌握庫存控制的方法及計算

　　9.了解財務控制的方法

　　10.了解標桿控制的含義及作用

　　三、參考書目

　　周三多等.管理學（第五版）.北京：高等教育出版社，2018年3月