日前,2022年Page Society學生案例研究大賽(2022 Page Society Student Case Study Competition)評選結果揭曉。北京大學匯豐商學院2020級財經傳媒專業學生李裕仁、張仁堯、韓亞君和數量金融專業學生孫唯一憑借“Fans Fever Cools Down, Talent Show Shuts Down: Milk Wasting Scandal of iQIYI Leads to Government Intervention”(《粉絲狂熱消退,選秀節目停擺:愛奇藝浪費牛奶丑聞導致政府干預》)脫穎而出,榮獲三等獎。這是該比賽自2002年創辦以來第一次有北美以外的參賽隊伍獲獎。
獲獎作品“Fans Fever Cools Down, Talent Show Shuts Down: Milk Wasting Scandal of iQIYI Leads to Government Intervention”(《粉絲狂熱消退,選秀節目停擺:愛奇藝浪費牛奶丑聞導致政府干預》)以中國視頻平臺愛奇藝“倒奶”事件為案例,探討了中國語境下的企業公關危機和應對策略。基于案例,研究圍繞事件所涉及的粉絲文化歷史、行業競爭環境、公眾情感反饋、社會環保意識、國家干預手段等,深入分析了公眾、企業、政府等主要利益相關者如何在公關危機發展中發揮不同的作用。與愛奇藝和蒙牛乳業的實際反應相比,研究建議企業在類似的公關危機中制定積極的投票規則和具體的補償措施來履行社會責任。
獲獎團隊4名學生均選修了“公關與戰略傳播”課程(Public Relations and Strategic Communications Class)。作為課程主講教師和本次獲獎團隊的指導老師,Soojin Roh助理教授表示,“我們參加本次比賽的主要目標之一是呼吁大家更多地關注非美國背景下的、更微妙的公共關系視角”。盡管越來越多的人呼吁對公共關系采取更“國際化”的態度,但有關公共關系的實踐、討論和文獻很大程度上缺少了某些特定文化和地區的本土觀點。獲獎學生在比賽中展現的中國本土洞察、批判性思維和綜合學科運用能力為這方面提供了新的國際視角。
Page Society學生案例研究大賽由阿瑟·佩奇協會(Arthur W. Page Society)和IPR(Institute for Public Relations)聯合舉辦。其中,阿瑟·佩奇協會是世界領先的專業協會,由近800位企業傳播和公共關系領域的全球領導者組成。本屆比賽吸引了來自美國、中國、菲律賓和新加坡的28所院校共40份參賽作品。評委會從所有參賽作品中評選出對公共關系專業知識體系最有貢獻,以及為改善企業傳播提供實用建議的作品。今年的獲獎者還包括來自美國波士頓大學、佛羅里達大學、俄克拉荷馬大學的學生團隊。
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