1、手機號或郵箱地址可以重復注冊賬戶嗎？

　　留服中心網上服務大廳已入駐國家政務服務平臺，認證系統賬戶與統一用戶身份認證系統為關聯注冊，一個手機號碼和一個郵箱地址僅對應一個賬戶。一旦手機號碼和郵箱地址與一個賬戶綁定后，將無法用于注冊其他賬戶，請謹慎操作。

　　2、海牙認證和留服認證都需要做嗎？

　　“海牙公約”應為1961年于海牙簽訂的《取消外國公文書認證要求的公約》（CONVENTION ABOLISHING THE REQUIREMENT OF LEGALISATION FOR FOREIGN PUBLIC DOCUMENT，以下簡稱《公約》）。《公約》締結目的為“希望取消對外國公文書進行外交或領事認證的要求”，適用于在一締約國領土內制作，且需要在另一締約國領土內出示的公文書，包括行政文書、公證文書等。據外交部消息，我國于2023年3月向《公約》保管機關遞交加入書，11月上旬《公約》將在中國正式生效實施。

　　“海牙認證（Apostille）”是《公約》設立的一種國際間文書公證證明手續，由締約國指定的官方主管機構簽發。通過“海牙認證”可證明文書簽名真實性、簽署人身份等信息。“海牙認證”不對文書內容的真偽做認證。 基于上述背景，“海牙認證”的性質、認證對象、適用情形等均與留服中心的國（境）外學歷學位認證服務不同，與留服中心業務無直接關系。

　　3、為什么收到了“重復提交認證申請”的不予受理通知單？

　　根據《國（境）外學歷學位認證辦法》第二十條，留服中心對申請人經同一學習經歷獲得的同一證書僅出具一份認證書，您未陳述重復提交認證申請的原因且未能提供與學位頒授有關的新情況、新證據，留服中心無法再次受理您的認證申請。

　　4、收到了“您未按要求提交必要申請材料”的不予受理通知單，可以復核嗎？

　　如您未按要求提交認證申請材料（具體可參考申請材料清單1-4項），留服中心無法受理您的認證申請，將出具“不予受理通知單”，“不予受理通知單”不屬于認證結果，無法繼續補充材料或進行復核，認證費用將于15個工作日內原路退回。建議您仔細核對申請材料清單后重新提交認證申請。

　　5、認證過程中什么消息也沒收到，也不知道材料是否齊全，如何了解認證進度？

　　認證受理后您將收到短信/郵件通知；如認證受理后未收到其他通知，說明您暫時無需補充材料；認證完成后，您將收到短信/郵件通知，可登錄個人中心查看認證結果。

　　6、認證過程中，如果材料不全，怎么補材料？如果未按時補充材料，收到暫不認證通知單怎么辦？

　　如您未按要求提交認證申請材料（具體可參考申請材料清單1-4項），留服中心無法受理，將出具“不予受理通知單”，“不予受理通知單”不屬于認證結果，無法繼續補充材料或進行復核，認證費用將于15個工作日內原路退回，建議您仔細核對申請材料清單后重新提交認證申請。 如在評估過程中需要您補充其他材料，留服中心將通過系統發出補材料通知，申請人將實時收到郵件、短信和系統消息，請及時查收并登錄系統個人賬號，按要求完成...

　　7、為什么認證書中的專業領域與國內報考專業/學科專業目錄不一致？

　　根據《國（境）外學歷學位認證辦法》，留服中心依據申請人提供的材料在認證書中對申請人留學期間的專業領域作出符合所屬（在）國（地區）高等教育學科分類的寫實性描述。由于各國（地區）高等教育制度的差異，中外院校所開設的學科門類、專業領域無法逐一對應，建議用人單位綜合考慮留學人員個人能力和崗位需求，充分保障留學人員公平就業的權利。

　　8、如何判斷國外院校是否可以通過認證？

　　請多方參考各國（地區）教育主管部門、質量保障機構及院校官網發布的相關信息，審慎作出選擇。留服中心的每一份認證結果都是基于國（境）外高等教育質量保障體系，結合每位申請人所提交的申請材料，按照《國（境）外學歷學位認證辦法》出具。在未提交認證申請的情況下，留服中心無法根據您提供的信息作出準確判斷。

　　9、申請認證對于在國（境）外學習時間有具體要求嗎？

　　由于各國（地區）教育體制存在較大差異，留服中心在開展國（境）外學歷學位認證工作時主要參考各國（地區）的學位制度、資歷框架與質量保障機制，以及證書頒發院校有關規定。留服中心按照《國（境）外學歷學位認證辦法》，根據申請人提供的材料以及相關調研情況對每份認證申請進行個案評估。在未提交認證申請的情況下，留服中心無法根據您提供的信息作出準確判斷。